全学計算機システムの Windowsリモートアクセスまたはサテライト端末にて Microsoft の Office アプリを起動させた際、認証操作のところで画面が真っ白になり、先に進まないことがあります。また、同じ認証操作を何度も求められるような場合もあります。
本件に相当する事象に遭遇された場合は、下記をご確認ください。

対処方法

下記サイトを利用し、多要素認証の設定を無効化することで改善が見込めます。

 筑波大学 情報環境機構 学術情報メディアセンター
 クラウドメールサービス 認証設定システム (Microsoft 365)
https://m365setting.u.tsukuba.ac.jp/

画面上、無効化されているように見える場合でも、一旦有効化し、その後に再度無効化することで認証動作が改善することもあります。
また、多要素認証の設定を最後までしっかり完了させた場合も認証エラーは発生しなくなることを確認しています。

事象の再現について

多要素認証の設定が中途半端な状態でOffice を起動した場合に問題が再現できました。
多要素認証を有効化しつつ、これに付随する認証アプリまたは電話の設定が完了していない場合、アプリ版 Office の認証画面が真っ白になったり、エラーメッセージが表示されます。

対処方法 7/28 追記

あらたな対処法が見つかりましたので、FAQに追加致しました。Windows の「アカウント設定の変更」を行います。
詳細は下記をご覧ください。
サテライト端末での Microsoft Office 製品起動時の認証時不具合の対処法 その3

改善しない場合

上記で改善されない場合、下記 FAQ の対処法その2 もお試しください。
端末およびリモートアクセスサービスにおける Microsoft 製品の認証時の不具合について

卒業・修了・退職する方は、卒業・修了・退職後は全学計算機システム を利用できなくなります。本学内で進学の場合も学籍番号が変わるため、 卒業・修了前の ID は使えなくなります。

詳しくはこちらをご覧ください。

本学を退職されると、@u アドレス(全学計算機システム)を利用できなくなりますので、ご了承ください。
また、退職後も本学の構成員となる場合は、@u アドレスの利用申請などのご対応をいただくことで引き続き、@u アドレスの利用が可能となります。
詳細につきましては、下記の案内をご覧ください。

1. 退職等により、本学の構成員でなくなる方

1. 本学の構成員でなくなると、@u アドレスが利用できなくなり、メールが読めなくなります。
   なお、事前に個人で保有しているメールアドレス等へ、@u アドレスで受信するメールの転送設定を退職前に行うことにより、退職後約半年間はメールを転送することが可能です。

   @u アドレスのメールの転送設定については、以下のページをご覧ください。
   ■@u アドレスのメール転送設定について

   受信箱内のメールの退避方法については次のページを参考にしてください。
   ■メールのバックアップについて

2. 筑波大学で提供している生涯メールサービス (@alumni.tsukuba.ac.jp) の利用が可能です。
   当該サービスは、卒業生・修了生、在学生、元教職員、教職員といった本学関係者の方が無料で利用できるメールアドレスです。
   構成員でなくなっても利用できますので、@u アドレスのメールの転送先としても利用可能です。
   筑波大学生涯メールアドレスについては、以下のページをご覧ください。
   ■筑波大学生涯メールアドレス
   (※筑波大学交流広場（事業開発推進室）が運用しているシステムです。)

2. 退職予定者のうち名誉教授となる方および退職後も本学の構成員となる方

名誉教授称号授与式後や採用後に申請を行っていただくことで、継続して @u アドレスをご利用いただけます。
但し、申請に対する処理に 1 ～数日かかります。

※退職から 180 日以内で継続される場合は、今まで @u アドレスで受信したメールは、そのまま引き継がれます。
※今まで @u アドレスで受信したメールは、そのまま引き継がれます。
また、申請に対する処理の間も @u アドレスに届いたメールは受信されます。

1. 名誉教授となる方
   （名誉教授称号授与式後30日以内。それ以外は、下記 [2. 名誉教授の方] にて申請ください。）
   @u アドレスの継続利用を希望する場合は、授与式後30日以内に、全学計算機システムの継続利用申請を行ってください。
   以下の URL から「名誉教授用」の申請書を入手し、必要事項を記入のうえ、運転免許証等の本人確認ができるものの写しを添付し、学術情報メディアセンターまでご持参いただくか、申請書に記載の宛先への郵送または FAX にてお送りください。オンラインでの申請を希望される場合は、電子メールにファイルを添付せず、まずは末尾の問合わせ先までご連絡ください。

   ■全学計算機システム＜継続＞利用承認申請書（名誉教授用） – PDF 版 –
   ■全学計算機システム＜継続＞利用承認申請書（名誉教授用） – Word 版 –

2. 名誉教授の方
   @u アドレスの利用をご希望の場合は、全学計算機システムの利用申請を行ってください。
   以下の URL から「名誉教授用」の申請書を入手し、必要事項を記入のうえ、運転免許証等の本人確認ができるものの写しを添付し、学術情報メディアセンターまでご持参いただくか、申請書に記載の宛先への郵送もしくは FAX にてお送りください。オンラインでの申請を希望される場合は、電子メールにファイルを添付せず、まずは末尾の問合わせ先までご連絡ください。

   ■全学計算機システム利用承認申請書（名誉教授用） – PDF 版 –
   ■全学計算機システム利用承認申請書（名誉教授用） – Word 版 –

3. 非常勤講師、特命教授、客員教授、非常勤研究員となる方
   @u アドレスの継続利用を希望する場合は、採用後速やかに、学術情報メディアセンターにシステム利用申請を行なってください。
   以下の URL から「利用申請書」を入手し、本学が発行した身分証明書等 (労働条件通知書、職員証、など) の写しを添えて申し込んでください。利用申請書は支援室等でも配布しています。オンラインでの申請を希望される場合は、電子メールにファイルを添付せず、まずは末尾の問合わせ先までご連絡ください。

   ■学術情報メディアセンター　システム利用申請書 – PDF 版 –
   ■学術情報メディアセンター　システム利用申請書 – Excel 版 –

4. 上記以外の方
   上記以外の方につきまして、@u アドレスに関するご質問、ご確認などがありましたら、以下の問合わせ先までご連絡ください。

< 問合わせ先 >

学術情報メディアセンター事務室 （ ）