トレンドマイクロ社製品のアンインストール



はじめに


Apex One や VirusBuster Corp. XG SP1 Windows のアンインストールについて

Windows 10 機能を使ってアンインストールする

マイクロソフト社の Web より、 Windows 10 でアプリおよびプログラムをアンインストールまたは削除する を参考にしてアンインストールをしてください。



Apex One (Windows) の「手動アンインストール」について

作業は「自己責任」です

 「手動アンインストール」は作業ミスや作業時の PC の挙動によっては WIndows 自体が起動できなくなる場合がありますので十分注意しておこなってください。
 この「手動アンインストール」を実行して起きた問題につては、トレンドマイクロ社及び学術情報メディアセンターは一才の責任を負いません。全て自己責任においておこなってください。

「手動アンインストールの手順について」

VirusBuster Corp. XG SP1 Windows のアンインストールについて(Windows 10 の機能でアンインストールできない時)

アンインストール・ツールを使用してウイルスバスターを削除する

トレンドマイクロ社の Web より、 ウイルスバスター クラウド アンインストールツール をダウンロードし、実行する

Windows の基本機能からアンインストールを行う場合

例:Windows 10 の場合
  1.  [ スタート ] ボタンをクリックする。
  2.  [ 設定 ] ボタン(歯車のようなアイコン)をクリックする。
  3.  [ アプリ ] をクリックする。
  4.  インストールされているアプリケーションソフトの一覧が表示されるので、ウイルスバスターをダブルクリックする。
  5.  アンインストールが始まる。

上記でうまくいかない場合は、「手動アンインストール」を行なってください。

ただし、その際にはあらかじめデータのバックアップ等、必要な情報は全て PC からコピーしておいてください。
手動アンインストールの手順はトレンドマイクロ社の Web を参考にしてください。
 「ウイルスバスターCopr.XG クライアントの手動アンインストール手順」
 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1116620

ウイルスバスターにトラブルが出た場合

アイコンの表示が通常と違う場合、次の Web を参考に状況把握をしてください。
  「クライアントのタスクトレイに表示されるアイコン一覧」
https://success.trendmicro.com/jp/solution/1312442

Mac 版のアンイストールについて

Mac からアンインストールをする場合は、次のツーツを使ってアンインストールしてください

Apex One for Mac buils 5709 の場合

tmao_tmsmuninstall_5709.zip アンインストールツール(教職員学生共通)

Apex One for Mac buils 5653 の場合

tmao_tmsmuninstall_5653.zip アンインストールツール(教職員学生共通)

Apex One for Mac buils 5371 の場合

tmao_tmsmuninstall_5371.zip アンインストールツール(教職員学生共通)

Apex One for Mac buils 3718 までの場合

tmao_tmsmuninstall_3718.zip アンインストールツール(教職員学生共通)

Apex One for Mac buils 3714 までの場合

tmao_tmsmuninstall_3714.zip アンインストールツール(教職員学生共通)

Security for Mac の場合

tmsmuninstall_B3078.zip アンインストールツール(教職員学生共通)
上記ツールでも削除できない場合は、「手動アンインストール」を行なってください。




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